Τελευταία ενημέρωση: 10/03/2026

Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και χρήση της εφαρμογής κινητών συσκευών TOBEA Go («Εφαρμογή») και των υπηρεσιών ενοικίασης mobility scooters και συναφούς εξοπλισμού που παρέχονται από την εταιρεία TOBEA S.A. («TOBEA», «Εταιρεία», «εμείς»).

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πρόσβαση ή τη χρήση της Εφαρμογής αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή ή τις Υπηρεσίες.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

Εφαρμογή: το λογισμικό TOBEA Go για κινητές συσκευές μέσω του οποίου παρέχονται οι Υπηρεσίες.

Υπηρεσίες: όλες οι λειτουργίες που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της εύρεσης, κράτησης και ενοικίασης mobility scooters.

Προϊόν / Προϊόντα: mobility scooters ή οποιοσδήποτε εξοπλισμός κινητικότητας διατίθεται προς ενοικίαση μέσω της Εφαρμογής.

Χρήστης: κάθε φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η TOBEA παρέχει υπηρεσίες μικροκινητικότητας μέσω mobility scooters που μπορούν να εντοπιστούν, να κρατηθούν και να ενοικιαστούν μέσω της Εφαρμογής.

Οι Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• εντοπισμό διαθέσιμου εξοπλισμού
• κράτηση mobility scooter
• έναρξη και λήξη ενοικίασης
• πληρωμή μέσω της εφαρμογής
• ενημέρωση σχετικά με περιοχές χρήσης και στάθμευσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών.

3. Τροποποίηση Όρων

Η TOBEA διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε.

Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην Εφαρμογή.

Η συνέχιση χρήσης των Υπηρεσιών μετά από τροποποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

4. Προϋποθέσεις Χρήσης

Για τη χρήση των Υπηρεσιών απαιτείται:

• ηλικία τουλάχιστον 18 ετών
• πλήρης δικαιοπρακτική ικανότητα
• δυνατότητα ασφαλούς χειρισμού mobility scooter

Ο χρήστης δηλώνει ότι:

• είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει το Προϊόν με ασφάλεια
• κατανοεί τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση mobility scooter

Η Εταιρεία μπορεί να αρνηθεί ή να τερματίσει την πρόσβαση εάν οι προϋποθέσεις αυτές δεν πληρούνται.

5. Δημιουργία Λογαριασμού

Για τη χρήση των Υπηρεσιών απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.

Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει:

• ακριβή προσωπικά στοιχεία
• στοιχεία επικοινωνίας
• έγκυρη μέθοδο πληρωμής

Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται από τρίτους.

Ο χρήστης ευθύνεται για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού του.

Η TOBEA μπορεί να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμούς σε περίπτωση:

• ψευδών στοιχείων
• απάτης
• παραβίασης των Όρων.

6. Σύμβαση Ενοικίασης

Με την έναρξη μιας διαδρομής μέσω της Εφαρμογής συνάπτεται σύμβαση ενοικίασης μεταξύ του χρήστη και της TOBEA.

Η ενοικίαση ισχύει από τη στιγμή ενεργοποίησης του Προϊόντος μέχρι την ολοκλήρωση της διαδρομής.

Το Προϊόν παραμένει αποκλειστική ιδιοκτησία της TOBEA.

7. Κανόνες Χρήσης

Ο χρήστης συμφωνεί ότι:

• θα χρησιμοποιεί το Προϊόν αποκλειστικά για προσωπική μετακίνηση
• θα συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία
• δεν θα χρησιμοποιεί το Προϊόν υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών
• δεν θα μεταφέρει επιβάτες ή ζώα

Απαγορεύεται:

• η χρήση για αγώνες ή επικίνδυνες δραστηριότητες
• η εμπορική χρήση του Προϊόντος
• η μεταπώληση ή υπεκμίσθωση

8. Έλεγχος Ασφαλείας

Πριν από κάθε χρήση ο χρήστης πρέπει να ελέγχει:

• τη γενική κατάσταση του Προϊόντος
• τη λειτουργία των φρένων
• τα φώτα
• τυχόν εμφανείς ζημιές

Εάν διαπιστωθεί πρόβλημα ο χρήστης πρέπει να διακόψει τη χρήση και να ενημερώσει την Εταιρεία.

9. Περιορισμοί Χρήσης

Μέγιστο επιτρεπόμενο βάρος χρήστη: 136 κιλά.

Η χρήση του Προϊόντος επιτρέπεται μόνο από τον χρήστη που πραγματοποίησε την ενοικίαση.

10. Περιοχές Χρήσης

Η χρήση των Προϊόντων επιτρέπεται μόνο στις περιοχές που εμφανίζονται στην Εφαρμογή.

Η Εταιρεία μπορεί να εφαρμόζει:

• ζώνες περιορισμένης κυκλοφορίας
• ζώνες απαγόρευσης
• υποχρεωτικές περιοχές στάθμευσης

11. Ζημιές στο Προϊόν

Ο χρήστης ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.

Η Εταιρεία μπορεί να χρεώσει:

• κόστος επισκευής
• κόστος αντικατάστασης

Το κόστος μπορεί να φτάσει έως 2000€.

12. Απώλεια ή Κλοπή

Εάν το Προϊόν δεν επιστραφεί εντός 48 ωρών θεωρείται χαμένο ή κλεμμένο.

Η Εταιρεία μπορεί να χρεώσει την πλήρη αξία του Προϊόντος και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.

13. Ατυχήματα

Σε περίπτωση ατυχήματος ο χρήστης πρέπει να:

• ενημερώσει άμεσα την TOBEA
• παράσχει στοιχεία του συμβάντος
• ενημερώσει τις αρχές όπου απαιτείται

14. Πληρωμές

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών.

Οι χρεώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• χρέωση ενοικίασης
• τέλη υπηρεσιών
• φόρους
• χρεώσεις ζημιών
• τέλη ανάκτησης εξοπλισμού

15. Πρόστιμα

Ο χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε πρόστιμα ή κυρώσεις προκύψουν από τη χρήση του Προϊόντος.

16. Ανάληψη Κινδύνου

Η χρήση mobility scooter ενέχει κινδύνους τραυματισμού.

Με τη χρήση των Υπηρεσιών ο χρήστης αποδέχεται ότι χρησιμοποιεί το Προϊόν με δική του ευθύνη.

17. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία η TOBEA δεν ευθύνεται για:

• έμμεσες ζημίες
• απώλεια εισοδήματος
• απώλεια δεδομένων

Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ποσό των 85€, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

18. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

19. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της Εφαρμογής ανήκουν στην TOBEA.

Απαγορεύεται:

• η αντιγραφή
• η τροποποίηση
• η αποσυμπίληση

χωρίς έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

20. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο.

Οποιαδήποτε διαφορά επιλύεται από τα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας.

Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν την ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR).

21. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@tobea.gr

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ (PRIVACY POLICY)

Η TOBEA επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Τα δεδομένα που μπορεί να συλλέγονται μέσω της Εφαρμογής περιλαμβάνουν:

• όνομα και στοιχεία επικοινωνίας
• στοιχεία λογαριασμού
• δεδομένα τοποθεσίας κατά τη χρήση της υπηρεσίας
• στοιχεία πληρωμής (μέσω παρόχων πληρωμών)
• δεδομένα χρήσης της εφαρμογής

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• παροχή των Υπηρεσιών
• επεξεργασία πληρωμών
• βελτίωση της εφαρμογής
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Οι χρήστες έχουν δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα
• διόρθωσης
• διαγραφής
• περιορισμού επεξεργασίας

Τα αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στο: info@tobea.gr

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ (SAFETY RULES)

Για την ασφάλεια των χρηστών και του κοινού ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες:

• χρήση του scooter μόνο από έναν χρήστη
• χρήση ζώνης ασφαλείας όπου απαιτείται
• τήρηση του κώδικα οδικής κυκλοφορίας
• αποφυγή χρήσης υπό την επήρεια αλκοόλ

Απαγορεύεται:

• η χρήση κινητού κατά την οδήγηση
• επικίνδυνη οδήγηση
• ακροβατικές κινήσεις

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΖΗΜΙΩΝ ΚΑΙ ΑΠΩΛΕΙΑΣ

Ο χρήστης ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια του Προϊόντος κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.

Η TOBEA μπορεί να επιβάλει χρεώσεις για:

• επισκευή εξοπλισμού
• αντικατάσταση εξοπλισμού
• κόστος ανάκτησης εγκαταλελειμμένου εξοπλισμού

Η μέγιστη χρέωση μπορεί να φτάσει έως το ποσό των 2000€.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

Οι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν κράτηση πριν την έναρξη της διαδρομής.

Μετά την έναρξη της ενοικίασης εφαρμόζεται η κανονική χρέωση χρήσης.

Η TOBEA μπορεί να ακυρώσει κράτηση σε περίπτωση:

• τεχνικού προβλήματος
• μη διαθεσιμότητας εξοπλισμού
• παραβίασης των όρων χρήσης

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ

Οι χρήστες πρέπει να σταθμεύουν τα scooters:

• μόνο σε επιτρεπόμενες περιοχές
• χωρίς να εμποδίζουν πεζούς ή οχήματα

Η λανθασμένη στάθμευση μπορεί να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις.

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ

Η TOBEA δεσμεύεται να παρέχει υπηρεσίες κινητικότητας προσβάσιμες σε άτομα με κινητικές δυσκολίες.

Η Εφαρμογή σχεδιάζεται ώστε να υποστηρίζει:

• εύχρηστο περιβάλλον
• σαφή πλοήγηση
• δυνατότητα υποβολής αιτημάτων υποστήριξης

Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν προβλήματα προσβασιμότητας στο info@tobea.gr.

FORCE MAJEURE

Η TOBEA δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση παροχής των Υπηρεσιών όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:

• φυσικές καταστροφές
• διακοπές τηλεπικοινωνιακών ή ενεργειακών δικτύων
• κυβερνητικά μέτρα
• απεργίες ή κοινωνικές αναταραχές
• σοβαρά τεχνικά συμβάντα

Σε τέτοιες περιπτώσεις η παροχή των Υπηρεσιών μπορεί να ανασταλεί προσωρινά χωρίς ευθύνη της Εταιρείας.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

Η χρήση των Προϊόντων δεν περιλαμβάνει ασφάλιση χρήστη εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στην Εφαρμογή.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την προσωπική τους ασφάλιση και για οποιαδήποτε κάλυψη έναντι ατυχημάτων ή τραυματισμών.

ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (INDEMNIFICATION)

Ο χρήστης συμφωνεί να αποζημιώνει και να απαλλάσσει την TOBEA, τα στελέχη, υπαλλήλους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε απαίτηση, ζημία, απώλεια, κόστος ή δαπάνη προκύψει από:

• παραβίαση των παρόντων Όρων
• παράνομη χρήση των Υπηρεσιών
• ζημιές που προκαλούνται σε τρίτους
• κακή χρήση του Προϊόντος.

Η υποχρέωση αυτή περιλαμβάνει και εύλογες δικηγορικές αμοιβές.

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΙ ΜΠΑΤΑΡΙΑ

Τα mobility scooters λειτουργούν με ηλεκτρικές μπαταρίες και μηχανικά συστήματα που ενδέχεται να παρουσιάσουν δυσλειτουργίες.

Η TOBEA καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τη συντήρηση του εξοπλισμού, ωστόσο δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι:

• η μπαταρία θα επαρκεί για κάθε διαδρομή
• δεν θα παρουσιαστούν τεχνικά προβλήματα
• το Προϊόν θα είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να ελέγχει το επίπεδο μπαταρίας πριν την έναρξη της διαδρομής.

ΓΕΩΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ

Η Εφαρμογή χρησιμοποιεί τεχνολογία γεωεντοπισμού (GPS) για:

• τον εντοπισμό διαθέσιμων scooters
• την έναρξη και λήξη ενοικίασης
• την επιβεβαίωση περιοχών στάθμευσης
• την πρόληψη απώλειας ή κλοπής εξοπλισμού.

Με τη χρήση της Εφαρμογής ο χρήστης συναινεί στην επεξεργασία δεδομένων τοποθεσίας κατά τη διάρκεια της χρήσης των Υπηρεσιών.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για λειτουργικούς και λόγους ασφάλειας.

ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ APP STORE

Η χρήση της Εφαρμογής υπόκειται επίσης στους όρους των παρόχων διανομής εφαρμογών, όπως:

• Apple App Store
• Google Play Store

Οι πάροχοι αυτοί δεν ευθύνονται για την παροχή των Υπηρεσιών και δεν αποτελούν συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης μεταξύ του χρήστη και της TOBEA.

ΙΑΤΡΙΚΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ / MOBILITY DISCLAIMER

Οι Υπηρεσίες της TOBEA παρέχουν πρόσβαση σε εξοπλισμό κινητικότητας (mobility scooters) με σκοπό τη διευκόλυνση της μετακίνησης.

Η TOBEA:

• δεν παρέχει ιατρικές υπηρεσίες
• δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές
• δεν αξιολογεί την ιατρική καταλληλότητα των χρηστών για τη χρήση του εξοπλισμού.

Ο χρήστης δηλώνει ότι:

• είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει το mobility scooter με ασφάλεια ή
• χρησιμοποιεί το Προϊόν με τη βοήθεια συνοδού εφόσον αυτό απαιτείται.

Η χρήση του εξοπλισμού γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

Η TOBEA δεν ευθύνεται για τραυματισμούς, ιατρικά περιστατικά ή άλλες συνέπειες που προκύπτουν από:

• ακατάλληλη χρήση του εξοπλισμού
• χρήση από άτομα που δεν είναι σε θέση να χειριστούν το Προϊόν
• προϋπάρχουσες ιατρικές καταστάσεις του χρήστη.

Οι χρήστες συνιστάται να συμβουλεύονται επαγγελματία υγείας πριν από τη χρήση mobility εξοπλισμού εάν έχουν αμφιβολίες σχετικά με την καταλληλότητά τους για χρήση.