Όροι Χρήσης

Ο παρών διαδικτυακός τόπος παρέχεται από την επιχείρηση ΤΟΒΕΑ Μ.Ε.Π.Ε. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους επόμενους όρους πριν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε το διαδικτυακό μας τόπο.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε συμπληρώσει το δέκατο έκτο έτος της ηλικίας σας (16) ή να έχετε την συγκατάθεση του γονέα σας ή του νόμιμου κηδεμόνα σας. Η χρήση του υποδηλώνει τη βούλησή σας να δεσμευθείτε από τους παρακάτω όρους. Οι παρόντες όροι αφορούν μόνο τη χρήση του διαδικτυακού τόπου, έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται σύμφωνα με τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου, οποιαδήποτε διαφορά εξ’ αυτών ανήκει στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων. Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και  κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των υπηρεσιών του www.eshop-amea.gr υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999 και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ). Οι παρόντες όροι διατυπώνονται λαμβανομένων υπόψη τόσο της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας και ειδικότερα του Διαδικτύου όσο και του υπάρχοντος αν και μη πλήρως ανεπτυγμένου πλέγματος νομικών ρυθμίσεων σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο του παρόντος τμήματος. Σε κάθε περίπτωση το eshop-amea.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών και μέσα στο υπάρχον ή και ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο.  Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δε συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν οφείλει να μη χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του www.eshop-amea.gr. Το νέο πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων στην Ευρωπαϊκή Ένωση (GDPR) συν-διαμορφώνεται από μια νέα Οδηγία και έναν Κανονισμό, ενώ επίκειται και η τροποποίηση μιας ακόμη οδηγίας, σχετικά με την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Να σημειωθεί ότι οι κανονισμοί είναι δεσμευτικές νομοθετικές πράξεις και η εφαρμογή τους σε όλες τις χώρες της ΕΕ είναι υποχρεωτική. Τον Κανονισμό 2016/679, γνωστό και ως Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων / General Data Protection Regulation. β. Την Οδηγία 2016/680, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από αρμόδιες αρχές για τους σκοπούς της πρόληψης, διερεύνησης, ανίχνευσης ή δίωξης ποινικών αδικημάτων ή της εκτέλεσης ποινικών κυρώσεων και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

Όροι Χρήσης

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας  «TOBEA Μ.Ε.Π.Ε.» που βρίσκεται  στη διεύθυνση  www.eshop-amea.gr

1) Online αγορές
2) Ασφαλείς Συναλλαγές
3) Προσωπικά Δεδομένα
4) Περιορισμός ευθύνης 
5) Πνευματική ιδιοκτησία
6) Τιμοκατάλογος
7) Διαθεσιμότητα
8) Επιστροφές λόγω λανθασμένης  παραγγελίας
9) Ακύρωση παραγγελίας
10) Εγγύηση
11) Τρόποι πληρωμής και λογαριασμοί τραπεζών
12) Μεταφορά και Παραδόσεις
13) Κόστος μεταφοράς 
14) Καθυστέρηση παραγγελίας

1. Online αγορές

Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας , δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων. 
Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.

2. Ασφαλείς Συναλλαγές

Θέλουμε η κάθε αγορά ή συναλλαγή σας μέσα από το www.eshop-amea.gr, να είναι απόλυτα σίγουρη , έμπιστη και προπάντων να γνωρίζετε ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα  (Πιστωτική Κάρτα και άλλα ) είναι απόλυτα ασφαλή. Για τον λόγο αυτό επιλέξαμε οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών να γίνονται στο Ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας. H Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL κατά την διάρκεια της πληρωμής σας με πιστωτική κάρτα, δεδομένου ότι μεταφέρεστε στο website της συνεργαζόμενης τράπεζας, για ασφαλείς online συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία κατά την μεταφορά. Έτσι επιτυγχάνεται ο μεγαλύτερος δυνατός βαθμός ασφάλειας.

3. Προσωπικά Δεδομένα

Η εταιρία μας συλλέγει τα προσωπικά σας δεδομένα
α) Σε περίπτωση παραγγελίας
β) Σε περίπτωση εγγραφής στο δικτυακό μας τόπο για είσοδο μέλους
Οι πληροφορίες αυτές είναι: Ονοματεπώνυμο , Διεύθυνση , Τηλέφωνο  και E-mail .
Αυτές  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και σωστή αποστολή των αγορών σας.
Η εταιρεία μας δεσμεύεται να μην προβεί σε καμία περίπτωση σε πώληση ή ενοικίαση προς τρίτους των δεδομένων αυτών.  Η χρήση τους θα είναι πάντα σύμφωνη με την Νομοθεσία Περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων .

Όλα σας τα δεδομένα καταχωρούνται σε servers οι οποίοι διαθέτουν Κωδικούς Πρόσβασης και όλα τα απαραίτητα συστήματα προστασίας.
Τα δεδομένα που αφορούν τις τραπεζικές συναλλαγές (κάρτες) / αγορές μέσω του δικτυακού μας τόπου δεν μας επιτρέπεται η  πρόσβαση στα δεδομένα σας. 

Το www.eshop-amea.gr διασφαλίζει την τήρηση των αρχών Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου αναφορικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση, σε συμφωνία και συμμόρφωση προς το διεθνές, ευρωπαϊκό και εσωτερικό ελληνικό δίκαιο και συγκεκριμένα σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού (EE) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ»), το Ν. 4624/2019, τις Αποφάσεις, Οδηγίες και Γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και εν γένει, τη σχετική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο www.eshop-amea.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτή και τις συνεργαζόμενες με αυτή επιχειρήσεις, με σκοπό την προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, επίσης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το www.eshop-amea.gr ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα προσωπικά σας στοιχεία τηρούνται με ασφάλεια για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος ως μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος www.eshop-amea.gr και διαγράφονται εφόσον ζητηθεί από εσάς. Σε περίπτωση που γίνει παραβίαση στην βάση δεδομένων μας και κλαπούν ή καταστραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα θα σας ενημερώσουμε εντός 72 ωρών γραπτώς καθώς και την Ανεξάρτητη Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Μπορείτε μέσω της ιστοσελίδας μας να επεξεργάζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, τις προσωπικές σας Πληροφορίες, τις αποθηκευμένες διευθύνσεις καθώς και τις Παραγγελίες σας. Μπορείτε μέσω του email μας να ζητήσετε Αναφορά για τα προσωπικά σας δεδομένα καθώς και να κάνετε αίτηση διαγραφής αυτών.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ & ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Ο πελάτης υποχρεούται να εγγραφεί ως μέλος ή ως επισκέπτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα του www.eshop-amea.gr συμπληρώνοντας με ακρίβεια τα στοιχεία που απαιτούνται από τη σχετική φόρμα, προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές που επιθυμεί.
Ο πελάτης υποχρεούται όπως υποδείξει μία διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας) για την παράδοση της παραγγελίας, η οποία θα πραγματοποιηθεί σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας δηλωθεί λάθος η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Ο πελάτης απαγορεύεται να μεταπωλεί τα προϊόντα που αγοράζει. Κάθε πώληση προϊόντος προορίζεται για την αποκλειστική χρήση του πελάτη ή για την αποκλειστική χρήση του προσώπου στο όνομα του οποίου γίνεται η παράδοση. Στην τελευταία περίπτωση ο πελάτης εγγυάται για την αποδοχή των όρων της παρούσης από τον τελικό χρήστη του προϊόντος.
Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδα αποχρώσεων και τόνων, καθώς αποδίδονται από ηλεκτρονικά μηχανήματα, οι ρυθμίσεις των οποίων επηρεάζονται από πολλές παραμέτρους και ορίζονται από τις δυνατότητες του κάθε μηχανήματος αλλά και τον εκάστοτε χρήστη.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρία και ενημερώνοντας αυτήν για τα νέα προϊόντα που επιθυμεί, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, επιστρέφοντας με δικά του έξοδα το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το eshop-amea.gr συλλέγει προσωπικά δεδομένα:
•    όταν ο επισκέπτης / χρήστης εγγράφεται στις υπηρεσίες του
•    όταν χρησιμοποιεί τα προϊόντα ή / και τις υπηρεσίες του και
•    όταν επισκέπτεται τις σελίδες του ή/και εισέρχεται στα προωθητικά / διαφημιστικά προγράμματά του.
Το eshop-amea.gr χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών / χρηστών / μελών για τρεις γενικούς λόγους:
•    την ενημερωτική υποστήριξη των πελατών / χρηστών του και την επιλογή του περιεχομένου που τους προσφέρει, ούτως ώστε να είναι συναφές με τις γενικές τους προτιμήσεις
•    την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεων των πελατών / χρηστών του σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω του www.eshop-amea.gr.
•    την ενημέρωση τους σχετικά με νέες προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων.
Το eshop-amea.gr δεν αποθηκεύει στη βάση δεδομένων που χρησιμοποιεί και κατά οποιοδήποτε τρόπο τα οικονομικά στοιχεία των πελατών της (στοιχεία πιστωτικής κάρτας, λογαριασμοί τραπεζών).

ΔΙΟΧΕΤΕΥΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΛΥΨΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Το eshop-amea.gr δεσμεύεται να μην προβεί σε πώληση, ενοικίαση ή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο δημοσίευση ή/και κοινοποίηση των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών / χρηστών / μελών του eshop-amea.gr σε κανένα τρίτο φορέα, παρά μόνο εφόσον:
•    Έχει τη ρητή συγκατάθεση των επισκεπτών / χρηστών / μελών για τη διοχέτευση προσωπικών δεδομένων
•    Η διοχέτευση των προσωπικών δεδομένων προς νομικά ή/και φυσικά πρόσωπα που συνεργάζονται με το eshop-amea.gr καθίσταται αναγκαία για την υλοποίηση των επιθυμιών ή/και παραγγελιών των χρηστών / μελών. Τα νομικά και φυσικά πρόσωπα που συνεργάζονται με το eshop-amea.gr έχουν το δικαίωμα να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/μέλη του eshop-amea.gr καταθέτουν σε αυτό μόνο στο βαθμό που είναι απόλυτα αναγκαίος για την παροχή υποστήριξης προς το eshop-amea.gr.
•    Επιτάσσεται λόγω συμμόρφωσης με τις σχετικές διατάξεις του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

ΑΡΧΕΙΑ COOKIES
Το eshop-amea.gr μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη / χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων του eshop-amea.gr . Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη / χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη / χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του eshop-amea.gr και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του eshop-amea.gr είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Ο επισκέπτης / χρήστης του eshop-amea.gr μπορεί να ρυθμίσει το διακομιστή (browser) του κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του eshop-amea.gr , είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του eshop-amea.gr δεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές (Δείτε αναλυτικά Πολιτική cookies).

Το eshop-amea.gr χρησιμοποιεί Google Analytics ή παρόμοια εργαλεία με σκοπό να λάβει πληροφορίες για τις τάσεις σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών με τον ιστότοπό μας, για σκοπούς διαχείρισης του συστήματος, να εντοπίσει προβλήματα και να βελτιώσει τον ιστότοπο. H Google Analytics χρησιμοποιεί cookies πρώτου μέρους για αναφορά σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις επισκεπτών. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση μη προσωπικά ταυτοποιήσιμων πληροφοριών, όπως είναι η ώρα κατά την οποία πραγματοποιήθηκε η επίσκεψη, η προηγούμενη επίσκεψη του επισκέπτη στην τοποθεσία, καθώς και ο ιστότοπος που παρέπεμψε τον επισκέπτη στην ιστοσελίδα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Google Analytics και για συνδέσμους προς την Πολιτική προστασίας απορρήτου της Google, καθώς και ένα εργαλείο opt-out για την Google Analytics, μεταβείτε στην ενότητα http://www.google.com/intl/el/analytics/privacyoverview.html.

ΔΕΣΜΟΙ (LINKS) ΠΡΟΣ ΑΛΛΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ
Το eshop-amea.gr μπορεί να περιλαμβάνει links (“δεσμούς”) προς άλλους δικτυακούς τόπους (sites) τα οποία δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τους τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) . Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το eshop-amea.gr για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων των επισκεπτών / χρηστών τους οποίους οι φορείς αυτοί ακολουθούν .

IP ADDRESSES
H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ του επισκέπτη/χρήστη έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στο eshop-amea.gr κρατείται για τεχνικούς λόγους και αξιοποιείται αποκλειστικά και μόνο για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και εφαρμογή δικλείδων ασφαλείας.

Περιορισμός ευθύνης 

Παρόλο τις συχνές ενημερώσεις και διορθώσεις στις περιγραφές των προϊόντων μας, λόγω της πληθώρας των πληροφοριών, η οποία μας δίνεται αποκλειστικά από τους προμηθευτές μας, τυχόν λάθη είναι δυνατόν να υπάρχουν είτε σε αυτές είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών.
H εταιρεία «ΤΟΒΕΑ Μ.Ε.Π.Ε.» ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση τέτοιων λαθών. Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές και οι τεχνικές πληροφορίες είναι βοηθητικές και δεν θεωρούνται δεσμευτικές. 
Για το λόγο αυτό, πριν από κάθε αγορά, η παραγγελία σας ελέγχεται από κάποιον ειδικευμένο συνεργάτη μας ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη.
Εάν αντιληφθείτε οτιδήποτε που θα μπορούσε να διορθώσει μια περιγραφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο eshop@tobea.gr.
Η εταιρεία «ΤΟΒΕΑ Μ.Ε.Π.Ε.»  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας για τυχόν μη διαθεσιμότητας τους.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν φέρει ευθύνη για  τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό μας τόπο.
Επίσης η εταιρεία «ΤΟΒΕΑ Μ.Ε.Π.Ε.»   ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων των προϊόντων καθώς και παραλείψεις σε πληροφορίες , τεχνικές προδιαγραφές και οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν  τα προϊόντα.
Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο διατίθενται  αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό.

Τιμοκατάλογος

Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το κατάστημα μας. Παρόλα αυτά λόγω των πολλών παραγόντων που τις καθορίζουν, αλλαγές σε αυτές γίνονται αρκετά συχνά.
Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας .
Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας.
Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ.

Διαθεσιμότητα
Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη. Λόγω του μεγάλου όγκου των προϊόντων μας,  η οποία μεταβάλλεται και αυξάνεται συνεχώς,  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας, είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις. 

Εγγύηση

Όλα μας τα είδη καλύπτονται αποκλειστικά και μόνο από την εγγύηση ,τους όρους και το χρόνο που δίνει το εκάστοτε εργοστάσιο κατασκευής τους  και τα οποία δεν δεσμεύουν σε καμία περίπτωση την εταιρία μας.
Σε κάθε περίπτωση ο αντικειμενικός μας σκοπός είναι η άμεση, σωστή εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη μας .
Για αυτό το λόγο σε πρώτη προτεραιότητα θα είναι η άμεση λύση τυχόν προβλήματος που παρουσιαστεί . 
Η απόδειξη αγοράς ή το Τιμολόγιο και η άθικτη συσκευασία είναι απαραίτητη.
Όλα μας τα είδη ελέγχονται (δηλαδή να ανοιχτεί η σφραγισμένη συσκευασία τους) πριν από την αποστολή τους για τυχόν ζημιές μόνο με γραπτή εντολή του πελάτη.
Αποστέλλονται σφραγισμένα για να αποδείξουμε ότι είναι καινούργια και αμεταχείριστα.
Αν κάποιο προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή εργοστασιακό πρόβλημα δεν μπορούμε να το γνωρίζουμε και καλό είναι να ενημερωνόμαστε. Άμεσα έτσι ώστε να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Στην περίπτωση που παρουσιαστεί πρόβλημα κατά το διάστημα της εγγύησης, επικοινωνήστε άμεσα με το κατάστημα μας έτσι ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαδικασία που απαιτείται.
Η συνήθης διαδικασία είναι αποστολή του προϊόντος  στον προμηθευτή μας, αξιολόγηση και άμεση απάντηση προς εσάς.
Η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά ζημιές που οφείλονται στο ίδιο το προϊόν, μόνο λόγω δυσλειτουργίας του, και όχι ζημιές που έχουν προκληθεί από εξωτερικό παράγοντα, ή λόγω κακής χρήσης του,  ή λόγω χρήσης διαφορετικής από αυτή για την οποία έχει κατασκευαστεί.
Η εγγύηση δεν καλύπτει περιπτώσεις ζημιών που έχουν προκληθεί κατά την μεταφορά των προϊόντων. 
Η μεταφορά γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και διέπεται από τους όρους του εκάστοτε μεταφορέα. 
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις στην αξιολόγηση και παροχή σέρβις από τους αντιπροσώπους των εργοστασίων.
Τα Μεταφορικά έξοδα για προϊόντα που βρίσκονται εντός εγγύησης δεν καλύπτονται από την εταιρία μας αλλά επιβαρύνουν τον αποστολέα.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
1) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Υπάρχουν περιπτώσεις μεγαλύτερης καθυστέρησης από την κανονική  της παράδοσης από τον προμηθευτή μας για διάφορους λόγους. Σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε να σας ενημερώσουμε και να  σας προτείνουμε εναλλακτική λύση . Σε περίπτωση που δεν είστε σύμφωνος σε εναλλακτική λύση προβαίνουμε σε ακύρωση της παραγγελίας και τυχόν επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει ήδη πληρωθεί.
2) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν είναι διαθέσιμο: υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου οι  προμηθευτές μας  ξαφνικά και απροειδοποίητα  ανακοινώνουν ότι σταματούν την παραγωγή τους, ή τα καταργούν , ή καθυστερούν την παράδοση τους.    
Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
3) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επικοινωνία μαζί σας. Σε κάθε παραγγελία γίνεται τηλεφωνική ή/και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, στοιχείων και τυχόν διευκρινήσεων.
4) Σε ακραία καιρικά φαινόμενα , σε απεργίες καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.
5)Σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης όπως για παράδειγμα εν μέσω πανδημίας, οι αναγραφόμενοι χρόνοι παραδόσεις δεν ισχύουν.