Πολιτική Απορρήτου – TOBEA GO
Τελευταία ενημέρωση: 10/03/2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία TOBEA S.A. («TOBEA», «Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της εφαρμογής TOBEA Go («Εφαρμογή»).
Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για την εταιρεία. Η επεξεργασία πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Με τη χρήση της Εφαρμογής αποδέχεστε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική.
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
TOBEA S.A.
Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
email: info@tobea.gr
- Ποιους Χρήστες Αφορά η Πολιτική
Η παρούσα πολιτική αφορά:
- χρήστες της εφαρμογής TOBEA Go
- άτομα που δημιουργούν λογαριασμό στην εφαρμογή
- χρήστες που χρησιμοποιούν mobility scooters μέσω της εφαρμογής
- Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της εφαρμογής ενδέχεται να συλλέγονται οι παρακάτω κατηγορίες δεδομένων.
Στοιχεία Λογαριασμού
- όνομα
- αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα Χρήσης
- ιστορικό διαδρομών
- διάρκεια χρήσης υπηρεσίας
- πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής
Δεδομένα Τοποθεσίας
- δεδομένα γεωεντοπισμού (GPS)
Δεδομένα Συσκευής
- τύπος συσκευής
- λειτουργικό σύστημα
- μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής
Δεδομένα Πληρωμών
- στοιχεία πληρωμής μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών
Η TOBEA δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών.
- Πώς Συλλέγονται τα Δεδομένα
Τα δεδομένα συλλέγονται:
- κατά τη δημιουργία λογαριασμού
- κατά τη χρήση της εφαρμογής
- κατά τη διάρκεια ενοικίασης mobility scooter
- μέσω τεχνολογιών γεωεντοπισμού
- Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
- παροχή υπηρεσιών mobility scooter
- επεξεργασία πληρωμών
- λειτουργία και βελτίωση της εφαρμογής
- πρόληψη απάτης ή κακής χρήσης
- υποστήριξη χρηστών
- συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται σε:
- εκτέλεση σύμβασης μεταξύ χρήστη και εταιρείας
- έννομο συμφέρον της εταιρείας
- συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- συγκατάθεση του χρήστη όπου απαιτείται
- Δεδομένα Τοποθεσίας (GPS)
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί δεδομένα τοποθεσίας για:
- εντοπισμό διαθέσιμων scooters
- έναρξη και λήξη ενοικίασης
- επιβεβαίωση σωστής στάθμευσης
- αποτροπή απώλειας ή κλοπής εξοπλισμού
Τα δεδομένα συλλέγονται μόνο κατά τη χρήση της υπηρεσίας.
- Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
- παρόχους cloud και τεχνολογίας
- συνεργάτες τεχνικής υποστήριξης
- δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο
Η εταιρεία δεν πωλεί προσωπικά δεδομένα.
- Εκτελούντες την Επεξεργασία (Data Processors)
Η εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιεί τρίτους παρόχους υπηρεσιών για:
- φιλοξενία δεδομένων
- επεξεργασία πληρωμών
- τεχνική υποστήριξη εφαρμογής
- υπηρεσίες analytics
Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο για λογαριασμό της εταιρείας και σύμφωνα με συμβάσεις προστασίας δεδομένων.
- Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις τα δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR.
- Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:
- όσο ο χρήστης διαθέτει ενεργό λογαριασμό
- για όσο απαιτείται από νομικές υποχρεώσεις
- για την επίλυση διαφορών ή αξιώσεων
Μετά τη λήξη των σκοπών επεξεργασίας τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
- Ασφάλεια Δεδομένων
Η TOBEA εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως:
- κρυπτογράφηση δεδομένων
- έλεγχος πρόσβασης
- ασφαλείς υποδομές αποθήκευσης
Παρά τα μέτρα αυτά, καμία τεχνολογία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.
- Δικαιώματα Χρηστών
Οι χρήστες έχουν τα εξής δικαιώματα:
- δικαίωμα πρόσβασης
- δικαίωμα διόρθωσης
- δικαίωμα διαγραφής
- δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
- δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο:
info@tobea.gr
- Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων
Η TOBEA δεν χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα λήψης αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα για τους χρήστες.
- Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η TOBEA μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών οι χρήστες θα ενημερώνονται μέσω της εφαρμογής.
- Υποβολή Παραπόνων
Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα