Στο πλαίσιο της διασφάλισης της βέλτιστης εμπειρίας αγοράς για τους πελάτες μας, η πολιτική επιστροφών μας έχει σχεδιαστεί με βάση τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται στην αγορά των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις που διέπουν τις επιστροφές στο eshop-amea.gr.
- Ακύρωση παραγγελίας
Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία εντός 24 ωρών. Η ακύρωση γίνεται επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας, και τα χρήματα επιστρέφονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής.
- Χρονικό Παράθυρο Επιστροφών:
Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν τα προϊόντα τους εντός 14 από την ημερομηνία παραλαβής τους. Αυτό το χρονικό παράθυρο επιστροφών διασφαλίζει ότι οι πελάτες μας έχουν αρκετό χρόνο να εξετάσουν τα προϊόντα τους και να αποφασίσουν εάν είναι ικανοποιημένοι.
- Κατάσταση Προϊόντος για Επιστροφή:
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, με ανέγγιχτες ετικέτες και συσκευασία. Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
- Κόστος Επιστροφής:
Το κόστος της επιστροφής φέρεται από τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή σχετίζεται με ελαττωματικό προϊόν ή σφάλμα της εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως από εμάς.
- Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση:
Οι πελάτες μας έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης του προϊόντος. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ενεργοποιείται αμέσως μετά τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος.
Σας ευχαριστούμε για την επιλογή σας να ψωνίσετε από το eshop-amea.gr. Η πολιτική μας στον τομέα των επιστροφών έχει σκοπό να σας παρέχει ασφάλεια και βεβαιότητα κατά τη διάρκεια της online εμπειρίας σας.